Общи условия

1. Общи положения

Настоящите общи условия регламентират отношенията между MindBoost BG, регистрирана в София, България ("Доставчикът") и физическите лица, които ползват образователните услуги на компанията ("Клиентът" или "Ученикът").

Използването на услугите на MindBoost BG означава пълно и безусловно приемане на настоящите общи условия.

2. Услуги

2.1. Описание на услугите

MindBoost BG предоставя следните образователни услуги:

• Курсове по мнемотехники за различни възрастови групи
• Индивидуални консултации и обучения
• Групови семинари и уъркшопове
• Корпоративни обучения
• Онлайн курсове и дистанционно обучение

2.2. Качество на услугите

Всички курсове се провеждат от квалифицирани инструктори с подходяща подготовка в областта на мнемотехниките и педагогиката. Компанията се задължава да предоставя услуги на високо професионално ниво.

3. Записване и плащания

3.1. Процедура за записване

Записването за курсове се извършва чрез:

• Попълване на формуляр на уебсайта
• Телефонно записване
• Лично посещение в офиса

3.2. Плащания

Таксите за курсовете се заплащат:

• Изцяло предварително за курсове с продължителност до 1 месец
• На две вноски за курсове с продължителност над 1 месец
• По индивидуална договорка за корпоративни обучения

4. Отмяна и възстановяване

4.1. Право на отказ

Клиентът има право да се откаже от услугата в следните случаи:

• До 14 дни преди началото на курса - пълно възстановяване
• До 7 дни преди началото - възстановяване на 50% от таксата
• По-малко от 7 дни преди началото - без възстановяване

4.2. Отмяна от страна на доставчика

MindBoost BG си запазва правото да отмени курс при недостатъчен брой записани участници (минимум 3 души за групови курсове). В такъв случай клиентите ще бъдат уведомени най-малко 48 часа предварително и ще получат пълно възстановяване на платената сума.

5. Задължения на клиента

Клиентът се задължава да:

• Присъства редовно на часовете
• Спазва разписанието и правилата в учебната зала
• Уведомява за отсъствия предварително
• Поддържа уважително отношение към инструкторите и другите участници
• Използва предоставените материали само за лично ползване

6. Задължения на доставчика

MindBoost BG се задължава да:

• Предоставя качествено обучение съгласно програмата
• Осигурява подходящи помещения и материали
• Спазва обявените дати и време на провеждане
• Предоставя сертификат при успешно завършване
• Пази конфиденциалността на личните данни

7. Пропуснати часове

В случай на пропуснат час по вина на клиента:

• При предварително уведомяване - възможност за наваксване
• При неуведомено отсъствие - часът се счита за изгубен
• При отсъствие по здравословни причини (с медицински документ) - час се наваксва безплатно

8. Интелектуална собственост

Всички учебни материали, методи и съдържание, предоставени по време на курсовете, са собственост на MindBoost BG. Клиентите нямат право да:

• Препредават или продават получените материали
• Използват методиките за комерсиални цели без писмено разрешение
• Правят аудио или видео записи без съгласие

9. Отговорност и ограничения

9.1. Ограничение на отговорността

MindBoost BG не носи отговорност за:

• Индивидуални резултати, които могат да варират
• Пропуснати ползи или загуби
• Форсмажорни обстоятелства

9.2. Гаранция за качество

Ако клиентът не е удовлетворен от качеството на обучението в първите два урока, може да получи пълно възстановяване на платената сума.

10. Конфиденциалност

MindBoost BG се задължава да пази в тайна всяка информация, получена за клиентите по време на обучението. Личните данни се обработват съгласно политиката за поверителност и изискванията на GDPR.

11. Форсмажорни обстоятелства

При форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, епидемии, правителствени ограничения и др.), които правят невъзможно провеждането на курсове в обичайния формат, MindBoost BG ще предложи:

• Преминаване към онлайн формат
• Отлагане на курса
• Възстановяване на пропорционалната част от таксата

12. Разрешаване на спорове

Всички спорове, възникнали в връзка с настоящите условия, се решават чрез преговори. При невъзможност за постигане на споразумение, спорът се отнася пред компетентния съд в София, България.

13. Изменения

MindBoost BG си запазва правото да изменя настоящите общи условия. Всички промени влизат в сила след публикуване на уебсайта. Клиентите ще бъдат уведомени за съществени промени по подходящ начин.

14. Приложимо право

Настоящите общи условия се уреждат от българското право. Всички правни отношения между страните се регламентират от действащото българско законодателство.